Garantie
2 Jahre Garantie auf alle handgefertigten Produkte.
Unsere Garantie
Auf alle Gendoras-Produkte gewähren wir eine 2-Jahres-Garantie ab Kaufdatum. Diese deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab.
Was ist abgedeckt?
Materialfehler (z.B. Risse im Silikon, Ablösung der Lackierung bei Holzprodukten), Verarbeitungsmängel, die bei normaler Nutzung auftreten, sowie fehlerhafte Farbe oder unvollständige Lieferungen.
Was ist nicht abgedeckt?
Schäden durch unsachgemäße Verwendung (z.B. Verwendung von Silikongleitmittel bei Silikonprodukten), normale Abnutzung bei intensivem Gebrauch, sowie Schäden durch falsche Lagerung oder Pflege.
Garantie einlösen
Schreib uns an info@gendoras.com mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Problems. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden mit einer Lösung – in der Regel kostenlosen Ersatz oder Rückerstattung.